Terma dan Syarat Penggunaan Platform FCM99

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan FCM99 ("Platform", "kami", "kita"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap platform, laman web, per khidmatan, permainan dan semua fungsi yang disediakan oleh FCM99.

Penggunaan berterusan platform FCM99 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa memahami terma yang sedang berkuat kuasa.

FCM99 beroperasi sebagai platform permainan online yang menyediakan pelbagai permainan termasuk slot, bingo, permainan jadual dan permainan lain yang mungkin ditambah dari masa ke semasa. Semua aktiviti di platform ini tertakluk kepada Terma ini serta undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform FCM99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan daripada pihak berkuasa untuk menggunakan perkhidmatan permainan online.
• Menyediakan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja — setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun FCM99.

FCM99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti ahli. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara sehingga proses pengesahan selesai.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon yang aktif, alamat e-mel yang sah dan maklumat lain yang diperlukan. Semua maklumat ini mestilah tepat dan terkini. Adalah tanggungjawab anda untuk mengemas kini maklumat profil anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Setiap akaun FCM99 adalah milik eksklusif individu yang mendaftarnya. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh mana-mana pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

• Jangan dedahkan kata laluan atau maklumat log masuk anda kepada sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan segera kepada FCM99 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.

FCM99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, terutamanya jika berlaku kerana anda gagal menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

Akaun FCM99 tidak boleh dipindahmilik, dijual, diberikan atau diserahkan kepada mana-mana pihak lain dalam apa jua keadaan sekalipun.

FCM99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit FCM99.
• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit pihak ketiga — termasuk menggunakan akaun bank atau e-dompet orang lain — adalah dilarang sepenuhnya.
• FCM99 tidak bertanggungjawab atas sebarang fi atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran anda.
• Deposit yang gagal diproses akibat maklumat yang salah adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

FCM99 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan sebelum memproses sebarang deposit atau pengeluaran. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi ahli daripada penipuan.

Pengeluaran dana daripada akaun FCM99 anda tertakluk kepada terma berikut:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun FCM99 anda.
• Baki minimum untuk pengeluaran adalah seperti yang dinyatakan di halaman Pengeluaran FCM99.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum dapat diproses.
• Pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut budi bicara FCM99.
• FCM99 berhak menahan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap VIP ahli. Ahli VIP Diamond menikmati pemprosesan pengeluaran yang diutamakan dengan masa penyelesaian yang lebih pantas. Untuk maklumat lanjut tentang program VIP, lawati halaman VIP FCM99.

FCM99 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Sekiranya akaun bank anda berbeza dengan nama akaun FCM99 anda, hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan panduan.

FCM99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan di halaman Promosi FCM99.

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan tamat secara automatik.
• Had Pertaruhan: Semasa syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, had pertaruhan maksimum mungkin dikenakan pada setiap pusingan atau permainan.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat pertaruhan. Sila semak terma promosi untuk senarai permainan yang layak.
• Seorang Ahli, Satu Bonus: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Cashback dan faedah program VIP dikira berdasarkan jumlah pertaruhan bersih dalam tempoh yang ditetapkan. Pembayaran cashback diproses mengikut jadual yang ditetapkan dan akan dikreditkan terus ke baki akaun ahli.

Semua permainan di platform FCM99 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawaknya setiap keputusan permainan. Keputusan yang dijana oleh sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

• Kemenangan dikira berdasarkan jadual pembayaran yang terpapar dalam setiap permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pusingan atau sesi yang terjejas mungkin dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan.
• Kemenangan jackpot tertakluk kepada pengesahan tambahan sebelum pembayaran dibuat.
• FCM99 berhak membatalkan permainan atau pusingan sekiranya terdapat bukti kecacatan teknikal atau gangguan yang menjejaskan integriti permainan.

Ahli bersetuju untuk memainkan permainan mengikut peraturan yang ditetapkan dan menerima bahawa keputusan sistem adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan kepada sokongan pelanggan FCM99 dalam tempoh 48 jam selepas berlakunya kejadian yang dipertikaikan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform FCM99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi atau kerjasama antara dua atau lebih akaun untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan promosi.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau faedah promosi lebih daripada sekali.
• Memuat naik dokumen palsu atau maklumat yang mengelirukan semasa proses KYC atau pendaftaran.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform FCM99.
• Penggunaan platform FCM99 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Menggunakan maklumat pembayaran yang bukan milik anda sendiri.

FCM99 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang. Semua rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan dan boleh diserahkan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan mengikut peruntukan undang-undang.

FCM99 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi ahli dikawal oleh Dasar Privasi FCM99 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Dengan menggunakan platform FCM99, anda bersetuju bahawa FCM99 boleh:

• Mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang.
• Menggunakan data anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan pencegahan penipuan.
• Menghantar komunikasi berkaitan promosi, kemas kini platform dan maklumat akaun melalui e-mel atau mesej dalam platform.
• Menyimpan data transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

FCM99 tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua data dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berstandard industri. Untuk maklumat lengkap, sila baca Dasar Privasi kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, FCM99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform FCM99.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dirancang atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kehilangan data atau kerosakan sistem akibat virus, serangan siber atau masalah teknikal pihak ketiga.
• Sebarang keputusan atau tindakan yang diambil berdasarkan maklumat yang diperoleh melalui platform.
• Kerugian kewangan akibat aktiviti permainan di platform FCM99.

Platform FCM99 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kebolehpercayaan, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau ketiadaan ralat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada setiap masa, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan.

FCM99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web FCM99.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui:

• Notis dalam platform selepas log masuk.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform FCM99 selepas pindaan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan pelanggan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan FCM99 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform FCM99.
• E-mel Sokongan: [email protected] (teks sahaja — bukan pautan klik)
• Halaman FAQ: Lawati FAQ FCM99 untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Pasukan sokongan FCM99 komited untuk memberikan respons dalam masa yang sesingkat mungkin. Ahli VIP mendapat keutamaan dengan masa respons yang lebih pantas melalui saluran sokongan VIP eksklusif.

Terma dan Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya tertakluk kepada undang-undang dan bidang kuasa yang berkenaan. FCM99 berhasrat untuk menyelesaikan sebarang pertikaian secara mesra dan adil melalui saluran sokongan pelanggan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lain diambil.