Dasar Privasi FCM99 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

FCM99 mengambil privasi ahli dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana FCM99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di fcm99.onl.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengunjung laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan FCM99, termasuk aktiviti pendaftaran, log masuk, deposit, pengeluaran, permainan slot, bingo dan program VIP.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform FCM99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi sokongan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat FCM99 dan hendaklah dibaca bersama dokumen tersebut. Sebarang konflik antara Dasar Privasi ini dan Terma dan Syarat akan diselesaikan mengikut Terma dan Syarat yang berkuat kuasa.

FCM99 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat ini terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport.
• Nombor telefon aktif yang digunakan untuk pengesahan akaun.
• Alamat e-mel yang sah untuk komunikasi dan pemulihan akaun.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur (18 tahun ke atas).
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan MyKad atau pasport apabila diminta.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda dan maklumat geolokasi umum.
• Jenis pelayar, sistem pengendalian dan model peranti.
• Log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan corak permainan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (lihat Seksyen 5).

C. Maklumat Daripada Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan daripada penyedia pembayaran seperti DuitNow dan FPX untuk mengesahkan transaksi.
• Maklumat yang berkaitan dengan pemeriksaan penipuan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

Data peribadi yang dikumpul oleh FCM99 digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:

FCM99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

FCM99 tidak menjual, tidak memajak dan tidak mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

• Penyedia Perkhidmatan: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan rakan kongsi pemprosesan pembayaran (seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go) semata-mata untuk membolehkan transaksi diproses dengan selamat. Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan Undang-undang: FCM99 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi oleh agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes pengesanan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan badan-badan industri dan pihak berkuasa untuk tujuan penyiasatan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerima sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada Dasar Privasi yang setara.

Dalam semua situasi di atas, FCM99 memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja dikongsi, dan semua pihak yang menerima maklumat terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara.

FCM99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data anonimat tentang cara pengunjung menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

FCM99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan rentas laman web. Semua data yang dikumpul melalui kuki adalah untuk tujuan dalaman FCM99 semata-mata.

FCM99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan.

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan server FCM99 dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka, dengan pemantauan penuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman FCM99 dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform FCM99 menjalani penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.

Sebagai ahli FCM99 yang dihormati, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil anda terus melalui tetapan akaun.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa permintaan ini mungkin tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data mengikut undang-undang.
• Hak Menarik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data anda pada bila-bila masa, khususnya bagi komunikasi pemasaran. Ini tidak menjejaskan keabsahan pemprosesan yang dilakukan sebelum pengeluaran.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan FCM99 melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan.

FCM99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan masih menggunakan perkhidmatan FCM99.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan akaun mengikut keperluan pematuhan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Bagi data dalam format fizikal, prosedur pemusnahan dokumen yang selamat akan digunakan.

Platform FCM99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. FCM99 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah berikut:

• Menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut.
• Memulangkan sebarang baki dana yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka yang bawah umur telah mendaftar di platform FCM99 digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan lanjut. FCM99 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi golongan muda.

FCM99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Apabila berlaku pindaan yang ketara, FCM99 akan memaklumkan ahli melalui:

• Notis menonjol pada halaman log masuk atau di dalam platform selepas anda log masuk.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform FCM99 selepas pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi pasukan FCM99 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus melalui platform FCM99.
• E-mel Sokongan: [email protected] (teks sahaja — bukan pautan klik)
• Halaman FAQ: Lawati FAQ FCM99 untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan.

Pasukan perlindungan data FCM 99 akan membalas pertanyaan anda dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk isu yang memerlukan tindakan segera seperti akaun yang terjejas atau disyaki kebocoran data, sila gunakan Live Chat untuk respons paling pantas.